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変更・キャンセル・不良品について

ご注文内容(製品仕様)の変更
受発注契約成立後に仕様・内容を変更される場合は、速やかにメール・FAX・お電話などでお知らせください。
変更内容によっては別途料金が発生することもあり、納期が遅れることもあります。
内容変更の場合、再入稿された原稿により、増減金額、納期をメールにて速やかにお知らせします。
  • ページ数・冊数を減らす変更の場合でも、当初仕様での材料用紙など経費をご負担下さい。
  • 当初の仕様との差額を精算した結果、追加料金が発生した場合は、製品発送日までにお支払いください。

返金が発生した場合は振込手数料を差し引いてお客様口座に振り込みいたします。

ご入稿データの再入稿について
当サイトでは印刷可能な完全データをご入稿いただくことを前提としております。ご入稿前に出力見本にてしっかりとご確認いただきますようお願いいたします。

ご入稿いただいたデータが印刷可能かどうかをチェックいたしますが、その際問題が発見された場合、当社より問題点をお知らせいたします。問題点を解決のうえ、再入稿をお願いいたします。
インターネットで再入稿の際は、更新したページ全ての出力見本をFAXでお送り下さい。
宅配・郵送の場合も、出力見本紙を同封して下さい。

万一、入稿後に当社よりのお知らせがないうちに、再度ご入稿されたい場合は必ず、当社までメールまたはお電話でご連絡ください。ご連絡の際、ご注文番号を必ずお知らせください。データの差し替えが可能かどうかご連絡いたします。
ご連絡をいただかないまま再入稿されますと、当社で混乱が生じ、誤った内容の製品になりかねず、トラブルの元になりますので絶対にお止めください。

印刷ご注文キャンセルについて
ご入稿までのキャンセルにつきましては、料金はいただきません。
契約成立後のキャンセルは、下記の通りキャンセル料をいただきます。
  • 製版段階完了までのキャンセルの場合、キャンセル料は見積もり金額の50%
  • 印刷終了段階までのキャンセルの場合、キャンセル料は見積もり金額の90%
  • 製本段階でのキャンセルの場合、キャンセル料は見積もり金額の100%

キャンセルの場合、速やかに原稿(メディアと出力見本)をお返しし、キャンセル料・振込手数料・送料を差し引き精算いたします。弊社内のデータも当日中に消去いたします。
お客様のご都合により工程途中で作業が1ヶ月以上進行しない場合は、お支払いが代金引換えでしたら、それまでの作業経費をお支払いいただきます。

不良品がある場合
不具合・不良品が発生し、その原因が弊社にあった場合、弊社は修復または刷り直しで弁償いたします。
ただし、冊子印刷の乱丁、落丁、汚れなどが数冊の場合は、多めに納品します予備数量で補填することでご容赦いただくこともあります。
※上記の理由による交換のお申し出は、商品到着の日から7日以内にお願い致します。

なお、製品はお客様のご依頼により製作しますので、お客様都合での返品はお受けできません。
また、いかなる印刷物に関しても、納期などの遅れや印刷ミスにより、お客様あるいは第三者に損害が出ましても、印刷代金以上の責任は負えませんので、予めご了承ください。

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